作者LanBo (暱稱4年換一次XD)
看板ShuangHe
標題[資訊] 新視波+BB寬頻 任意提早繳費期限
時間Wed Feb 19 09:10:03 2014
資訊來源: 本人 內容: 1. 家中有申裝新視波與BB寬頻, 原繳費 截止日為每雙月10日. 2. 新視波與BB寬頻徵得使用者同意前, 逕自將原有繳費期限改為每雙月1日. 3. 去電客服, 客服人員再三推託 表示這是公司政策沒有辦法更改回去. 解決方式: 1. 經詢問NCC+新北市政府新聞局, 結論是新視波+BB寬頻此作法是不合理的. 2. 自本期帳單, 使用者如不願意接受 繳費截止日提前, 新視波+BB寬頻要把 繳費截止日調整回來. * 昨日已收到更新的繳費帳單, 截止日 為原來10日. (客服人員會說, 請您每次打電話來修改, 這是錯的! 而是新視波+BB寬頻應該把 繳費截止日調整回去.) 大家如果手邊有繳費截止日與之前不同, 而被提前到當月1日的帳單, 可以直接去電 新視波+BB寬頻客服29275588, 要求更改回來. 不要讓自己的權益睡著了! * 如有問題, 歡迎站內信詢問. --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 112.105.98.217
※ 編輯: LanBo 來自: 112.105.98.217 (02/19 09:10) ※ 編輯: LanBo 來自: 112.105.98.217 (02/19 09:13)This entry passed through the Full-Text RSS service — if this is your content and you're reading it on someone else's site, please read the FAQ at fivefilters.org/content-only/faq.php#publishers.
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